Você tem medo da concorrência?

Você acabou de inaugurar uma loja em seu município. Investiu em produtos, contratou pessoal, e trouxe um diferencial no segmento que faz as vendas decolarem. Algum tempo depois uma outra loja com proposta similar é inaugurada bem próximo ao seu ponto. Qual a sua reação?

O fato é que muitos empresários, especialmente os que estão começando um empreendimento, temem a chegada da concorrência. E isso acontece porque na maioria das vezes eles não sabem muito bem como se comportar ou o que fazer diante da situação. O que queremos pontuar em relação a esse assunto é que: relaxem, concorrência não é tão ruim. Na verdade ela pode ser bem positiva para o seu negócio.

Imagina uma lanchonete que não muda o cardápio há anos. Ou uma empresa funerária que não analisa a qualidade do atendimento ofertado aos seus clientes. Ou até mesmo um aplicativo de entrega de comida que nunca faz uma promoção. Conseguiu imaginar? Pois é, muitas ações que otimizam a qualidade dos serviços é impulsionada pela concorrência. Ela é uma das principais responsáveis por dinamizar e até alterar o planejamento estratégico das empresas.

Quem já vivenciou uma Black Friday, especialmente no Brasil, entende a força que a concorrência exerce para alterar campanhas em questões de minutos. Burguer King e MC Donald’s nunca nos decepcionam nisso. Só que pra fazer com que esse fator seja positivo no seu negócio, você precisa ter algumas chaves que irão virar o jogo ao seu favor.

Esteja sempre pronto

Não importa se sua empresa é a primeira a oferecer o produto ou serviço na região: esteja sempre pronto para a chegada de mais uma. Preserve sempre a qualidade do seu produto e tenha um plano bem estruturado de crescimento para o seu negócio. Sempre falamos que planejamento é a palavra chave. Quem se antecipa, chega mais além.

Inove

Um dos fatores que faz com que as empresas fiquem para trás na corrida da concorrência é o comodismo em oferecer o mais do mesmo. A inovação é uma das chaves para o crescimento empresarial, por isso, é importante apostar em ideias criativas e também contratar pessoas criativas para compor sua equipe. Ter um time que pense além do comum ajuda muito a vencer o jogo.

Conheça seus clientes

É super importante saber quem são as pessoas que compram ou usam seu produto/serviço. É essencial que esse conhecimento vá além de uma persona ou projeção de um perfil. Se possível vivencie o dia a dia da sua empresa mais de perto. Caminhe pela loja, converse com os clientes e busque entender como se sentem. Sabemos que o cotidiano não permite fazer isso todos os dias, mas também não é impossível que esse contato aconteça eventualmente. Quando há esse contato direto com a percepção dos clientes, as chances de acertar aumentam bastante.

Conheça seus concorrentes

Além de conhecer os clientes, também é importante saber quem são seus concorrentes. Para isso há um alerta: concorrentes não são inimigos. É óbvio que você quer vender mais que o seu “vizinho” de segmento. Porém, conhecê-lo e até aprender com ele vai te ajudar nisso mais do que você imagina.

Não caia na pilha de guerra de preços

Lembra que falamos que planejamento e estratégia são chaves essenciais? Muitas vezes é desesperador ver que o seu concorrente está vendendo mais barato. Porém, não caia nessa pilha logo de primeira. Aposte na qualidade e no diferencial do seu produto e serviço. Cada vez mais os clientes preferem pagar mais por qualidade e conforto, do que cair no conto do preço baixo, que no final acaba saindo “mais caro”. E claro, se for necessário, negocie com seus fornecedores e faça promoções eventuais. Afinal, todo mundo gosta de uma promoçãozinha.

O mais importante é não ter medo! Quando se está preparado e com uma boa gestão empresarial, a concorrência não derruba sua empresa. Por isso sempre se questione: como posso fazer melhor? A busca pela excelência é a chave para o sucesso!

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